IPA 모형을 적용하면서부터는 본격적으로 서비스 분야가 아닌 관광정책개발 분야에도 연구의 영역을 확대하기 시작하고 있다는 것이다. 이러한 연구의 경향이 Duke와 Persia(Duke and Persia, 1996)가 관광객의 행동 평가에서 관광전 기대도와 관광후의 만족도에 대해 관광상품의 중요도라는 관점에서 분석한 연
2. 유학생 형태
한국으로 입국하는 유학생의 형태를 보면 자비유학생, 정부초청장학생, 대학초청장학생, 자국정부파견장학생 등으로 나눌 수 있다. [표2-1]을 보면 모든 형태의 유학생이 증가한 것을 알 수 있다. 자비유학생은 작년에 비해 약 30%가 증가한 것을 알 수 있는데 이는 외국학생들의 자발
분석을 하고 리서치를 통해 의료관광에 대한 사전 기대, 즉 중요도(importance)와 현 의료관광의 실태, 즉 실행도(performance) 사이에 어떠한 차이가 있는지를 알아보고자 한다. 또한 본 연구는 IPA(Importance-Performance Analysis) 모형을 이용한 의료관광의 평가를 통해 차이점을 규명하고, 이를 통해 한국의료관광의
. 그들이 경제적인 능력을 갖추고 항공사의 주요 고객층이 되었을 때, 선호요인들에 대한 만족 정도가 영향을 미칠 것이기 때문이다. 또한 김은주(1998)는 인구 통계적 특성별 항공사 선택요인의 중요도 차이에 대한 연구에서 학생들이 수하물이나 항공권 서비스 요인을 중요시하는 경향이 있다고 했다.
1. 연구의 배경
1) 들어가며
인터넷 홈페이지가 비단 학생들만을 위해 쓰이는 것은 아니지만, 요즘처럼 학생들에게 급속하게 여러 가지 목적으로 활용되는 것은 그리 낯선 모습이 아니다. 자신의 홈페이지를 인터넷상에 만들어서 업데이트하기도 하고, 동호회나 인터넷 동아리 활동을 통해서 자신
직결된다는 연구결과가 다양한 측면에서 등장하였다. 따라서 본론에서는 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출해 보겠다.
1. 만화에 존재하는 언어별 표준화 기준을 상세히 조목 별로 분석하시오. 예)스페인 한림원의 Autoridad에 의한 언어 표준화 기준
1. 들어가며
“표준어 규정은 ‘표준어는 교양 있는 사람들이 두루 쓰는 현대 서울말로 정함을 원칙으로 한다.’라는 내용인바, 이는 표준어의 개념을 정의하는 조항으로
3) 커피전문점의 전망
원두커피 시장의 전문화, 차별화로 기본 상표의 저가 셀프서비스 커피시장은 많이 위축된 것으로 판단하고 있으나, 신규 상표의 주축이 되는 미국적인 분위기와 상당히 차이가 있으므로 경쟁력이 아예 없는 것은 아니라는 당시 전문가들의 주장과는 달리 현재는 스타벅스의 성
시장분석
국내 베이커리 시장
국내 베이커리 시장은 ‘프랜차이즈 베이커리’와‘윈도우 베이커리’로 양분.
프렌차이즈 베이커리
브랜드 베이커리 라고도 하며, 특정 브랜드 하에 프랜차이즈의 형태로 관리 및 운영되는 제과점.
위와 같이 15개이상의 프랜차이즈 베이커리가 있으며, 국